Đảng, Nhà nước ta luôn quan tâm và đề ra nhiều chủ trương, giải pháp nhằm giải quyết tốt đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân. Ngày 24/01/2022, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã ban hành Kế hoạch số 77-KH/TU nhằm thực hiện Kết luận Hội nghị lần thứ tư Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII về đẩy mạnh xây dựng, chỉnh đốn Đảng và hệ thống chính trị; kiên quyết ngăn chặn, đẩy lùi, xử lý nghiêm cán bộ, đảng viên suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, biểu hiện “tự diến biến”, “tự chuyển hóa”; trong đó có nội dung: “Chỉ đạo, giải quyết dứt điểm những vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, phức tạp kéo dài gây bức xúc trong nhân dân”.
Để triển khai thực hiện Kế hoạch số 77-KH/TU của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ, ngày 22/3/2022, UBND tỉnh ban hành Công văn số 1846/UBND-TD về việc chỉ đạo giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, phức tạp kéo dài gây bức xúc trong Nhân dân. Trong đó xác định rõ các nội dung trọng tâm cho từng cấp như sau:
Đối với UBND các huyện, thành phố, thị xã:
Chỉ đạo các phòng, ban cấp huyện và UBND cấp xã chủ động kiểm tra, rà soát và tập trung giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, phức tạp, kéo dài, gây bức xúc trong Nhân dân. Quá trình giải quyết các vụ việc phải đáp ứng yêu cầu sau:
+ Tạo được sự đồng thuận, thống nhất giữa các cơ quan, tổ chức có liên quan trên cơ sở tuân thủ quy định của pháp luật, tình hình thực tiễn của địa phương để thống nhất phương án giải quyết.
+ Tổ chức đối thoại với công dân với sự tham gia của tổ chức có liên quan để xem xét, giải quyết quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, gắn với giáo dục, thuyết phục, giải thích, hướng dẫn pháp luật để công dân hiểu rõ và chấp hành phương án giải quyết.
+ Đối với các vụ việc đã được giải quyết đúng pháp luật, bảo đảm có lý, có tình thì ban hành Thông báo chấm dứt và công khai kết quả giải quyết.
+ Đối với các vụ việc đã được giải quyết đúng pháp luật, nhưng do điều kiện, hoàn cảnh gia đình công dân đặc biệt khó khăn thì vận dụng chính sách xã hội và điều kiện cụ thể của địa phương để xem xét, quyết định hỗ trợ, nhằm bảo đảm công dân ổn định cuộc sống, chấm dứt khiếu nại.
+ Đối với các vụ việc đã giải quvết chưa đúng pháp luật, có sai sót thì xem xét, giải quyết lại nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, không để tồn đọng, kéo dài.
+ Đối với các vụ việc gặp vướng mắc trong áp dụng pháp luật, trong đánh giá, sử dụng chứng cứ, trong xác định phương án giải quyết thì xin ý kiến hoặc đề nghị các sở, ngành liên quan phối hợp. Đối với vụ việc liên quan đến nhiều lĩnh vực hoặc có tính chất phức tạp thì phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh để thống nhất tham mưu UBND tỉnh xin ý kiến chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ và các bộ, ngành liên quan.
Đối với các sở, ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh
Chỉ đạo cơ quan Thanh tra và các đơn vị trực thuộc chủ động kiểm tra, rà soát và tập trung giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài thuộc thấm quyền. Khi được UBND các huyện, thành phố, thị xã xin ý kiến hoặc đề nghị phối hợp thì cần tạo điều kiện quan tâm thực hiện. Kịp thời tham mưu UBND tỉnh biện pháp giải quyết đối với các vụ việc liên quan đến lĩnh vực quản lý.
Đối với Thanh tra tỉnh
+ Phối hợp và hỗ trợ các huyện, thành phố, thị xã trong quá trình kiểm tra, xác minh, kết luận và đề xuất biện pháp giải quyết các vụ việc liên quan đến nhiều lĩnh vực hoặc có tính chất rất phức tạp khi có yêu cầu.
+ Tăng cường hướng dẫn nghiệp vụ, đôn đốc, kiểm tra trách nhiệm trong việc tổ chức thực hiện của các sở, ban, ngành và các huyện, thành phố, thị xã.
+ Tham mưu UBND tỉnh thành lập các đoàn thanh tra, tổ công tác liên ngành để kiểm tra, xác minh, kết luận, đề xuất biện pháp giải quyết đối với các vụ việc liên quan đến nhiều lĩnh vực hoặc có tính chất phức tạp.
Công văn số 1846/UBND-TD của UBND tỉnh cũng giao các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố, thị xã định kỳ hàng quý (3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, 1 năm) hoặc đột xuất có trách nhiệm báo cáo kết quả kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, phức tạp, kéo dài của sở, ngành, địa phương về Thanh tra tỉnh để tổng hợp báo cáo UBND tỉnh. Quá trình thực hiện cần phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, tổ chức có liên quan để bảo đảm chất lượng, hiệu quả.
Minh An
