Theo đánh giá của UBND tỉnh, trong năm 2023, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách hành chính vẫn còn một số tồn tại, hạn chế như: Vẫn còn tình trạng tham mưu ban hành các đề án, nghị quyết, quyết định thực hiện chương trình, kế hoạch công tác năm của UBND tỉnh bị chậm về thời gian theo chương trình, kế hoạch đề ra; việc cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình còn gặp khó khăn, tỷ lệ chứng thực văn bản điện tử của người dân còn hạn chế, một số cơ quan, đơn vị chưa thực hiện nghiêm việc tiếp nhận bản sao điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính; ở một số đơn vị cấp xã, cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của Bộ phận Một cửa chưa đáp ứng yêu cầu, xuống cấp nhưng chưa được đầu tư nâng cấp;
Một số cơ quan, đơn vị thực hiện chưa nghiêm Quy chế làm việc của UBND tỉnh, tình trạng gửi văn bản vượt cấp còn nhiều; tiến độ triển khai và giải ngân vốn đầu tư công một số đơn vị vẫn còn chậm hoặc dưới mức bình quân chung của cả tỉnh; Một số Sở, ngành, địa phương nhận thức về chuyển đổi số phục vụ cải cách hành chính chưa rõ ràng, chưa định hình được nội dung triển khai chuyển đổi số.
Để khắc phục những tồn tại, hạn chế trên và tiếp tục thực hiện tốt nhiệm vụ trọng tâm công tác cải cách hành chính năm 2024, Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu các Sở, ban ngành cấp tỉnh; UBND các huyện, thành phố, thị xã tập trung thực hiện một số nội dung sau:
1. Tiếp tục tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo, đề cao vai trò trách nhiệm của người đứng đầu các Sở, ngành, địa phương trong công tác cải cách hành chính. Quan tâm bố trí thời gian, nhân lực, tài chính và các nguồn lực cần thiết để tập trung hoàn thành các mục tiêu, nội dung, nhiệm vụ còn lại theo Kế hoạch năm 2023 đề ra. Lấy sản phẩm, hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp, hiệu lực, hiệu quả điều hành của các cơ quan làm thước đo đánh giá xếp loại; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính.
2. Tập trung hoàn thiện thể chế, thường xuyên, rà soát, kiến nghị sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật hiện hành để xử lý các vấn đề bất cập trong thực hiện nhiệm vụ thường xuyên, nhiệm vụ đột xuất mới phát sinh trong công tác cải cách hành chính. Nâng cao chất lượng tham mưu xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật đảm bảo về thời gian, chất lượng đúng quy định của pháp luật và phù hợp với thực tiễn của địa phương.
3. Khẩn trương triển khai các nhiệm vụ, giải pháp nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, lưu ý các nhiệm vụ cần khẩn trương triển khai, hoàn thành: Tiếp tục rà soát, kiến nghị cơ quan, người có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ các thủ tục hành chính không cần thiết, không hợp pháp, không hợp lý; cập nhật, công khai đầy đủ, chính xác, kịp thời các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết trên cổng/trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị, địa phương, tại nơi giao dịch và các hình thức khác theo quy định. Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết 100% hồ sơ thủ tục hành chính trên cổng Dịch vụ công quốc gia/Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh; tiếp tục kiện toàn Bộ phận Một cửa các cấp, sửa đổi, bổ sung Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Một cửa các cấp. Nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đảm bảo tích hợp, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu với cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của bộ, ngành Trung ương nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước.
4. Tiếp tục chỉ đạo hoàn thiện các quy định về phân công, phân cấp, đẩy mạnh kiểm tra, giám sát, thanh tra sau phân cấp. Siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thực thi công vụ, nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức để kịp thời phát hiện những biểu hiện nhũng nhiễu, tiêu cực để uốn nắn điều chỉnh tránh vi phạm. Tiếp tục thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh tại Công văn số 5958/UBND-TH ngày 05/8/2022 về việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương nâng cao chất lượng, tiến độ tham mưu giải quyết công việc, Công văn số 9390/UBND-TH ngày 25/11/2022 về việc chấn chỉnh công tác tham mưu văn bản.
5. Tập trung giải ngân vốn đầu tư công theo quy định của Chính phủ. Thực hiện có hiệu quả cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm trong cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập, tổ chức khoa học công nghệ công lập theo các quy định của Chính phủ, quan tâm việc sắp xếp tài sản công sau sáp nhập đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã.
6. Tiếp tục triển khai kiến trúc chính quyền điện tử, các ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý, điều hành và thực thi công vụ, nhiệm vụ đảm bảo tính đồng bộ ở các cấp trong năm 2024. Tập trung chỉ đạo nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết các thủ tục hành chính, quy trình nghiệp vụ; chứng thực bản sao điện tử, phát triển các hệ thống cơ sở dữ liệu số phục vụ quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
7. Huy động mọi nguồn lực của xã hội để phục vụ công tác cải cách hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp là trung tâm, có cơ chế khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia vào công tác cải cách hành chính; tổ chức lấy ý kiến đóng góp của Nhân dân, doanh nghiệp về cải cách hành chính. Bố trí đủ nguồn lực về tài chính để thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính.
Yêu cầu Giám đốc các sở, ban, ngành cấp tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, thị xã chỉ đạo, thực hiện nghiêm túc các nội dung trên, định kỳ tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh (qua Sở Nội vụ) lồng ghép vào báo cáo công tác cải cách hành chính để theo dõi, chỉ đạo.