Theo đó, các sở, ban, ngành, địa phương đẩy mạnh tuyên truyền về các chính sách pháp luật của Nhà nước về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử được quy định tại các văn bản: Luật Giao dịch điện tử năm 2005; Luật Công nghệ thông tin năm 2006; Luật An toàn thông tin mạng năm 2015; Luật An ninh mạng năm 2018; Luật Bảo vệ bí mật Nhà nước năm 2018; Nghị định số 61/2018/NĐ- CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông giải quyết TTHC,…; đẩy mạnh tuyên truyền về vai trò, ý nghĩa của Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ đối với công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử; nguyên tắc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; quyền, nghĩa vụ và hành vi không được làm của tổ chức, cá nhân có yêu cầu thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; trách nhiệm, hành vi không được làm của cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử; quy trình thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; hoạt động kiểm soát việc cung cấp TTHC trên môi trường điện tử...
Giải quyết TTHC cho người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công
Tuyên truyền về vị trí, vai trò của việc ứng dụng công nghệ thông tin và lợi ích của việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; chủ trương của, chính sách, pháp luật, chiến lược về ứng dụng công nghệ thông tin; hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 để nâng cao chất lượng phục vụ, tính công khai, minh bạch của cơ quan hành chính nhà nước; thu hút định hướng người dân và doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin, tham gia xây dựng chính quyền điện tử. Tuyên truyền về vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp, người đứng đầu tổ chức chính trị - xã hội, đơn vị sự nghiệp công lập trong việc triển khai thực hiện nhiệm vụ thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; việc đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trong công tác lãnh đạo, quản lý và hoạt động của các cơ quan trong hệ thống chính trị; tuyên truyền đẩy mạnh thực hiện thanh toán trực tuyến, hạn chế dùng tiền mặt trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công tỉnh; những điển hình tiên tiến, các sáng kiến, cách làm hay trong thực hiện TTHC trên môi trường điện tử ở các cơ quan, đơn vị, địa phương... Đồng thời tuyên truyền những điển hình tiên tiến, các sáng kiến, cách làm hay trong thực hiện TTHC trên môi trường mạng điện tử ở các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố và UBND các xã, phường, thị trấn; phản ánh những tồn tại, hạn chế trong thực hiện TTHC trên môi trường điện tử của cơ quan, đơn vị; những biểu hiện tiêu cực, nhũng nhiễu của cán bộ, công chức, viên chức việc làm trì trệ của các sở, ban, ngành, chính quyền cấp huyện, cấp xã trong giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.
Hình thức tuyên truyền thông qua các phương tiện thông tin đại chúng; đăng tải công khai các TTHC được thực hiện trên môi trường điện tử trên Cổng dịch vụ công tỉnh, Cổng thông tin điện tử tỉnh, Công thông tin thành phần của các sở, ban, ngành cấp tỉnh; tuyên truyền qua đội ngũ báo cáo viên, tuyên truyền viên, các hội nghị, hội thảo, lớp tập huấn, sinh hoạt cộng đồng; qua các cuộc thi tìm hiểu về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử và qua các ứng dụng mạng xã hội và dịch vụ tin nhắn,…
UBND tỉnh yêu cầu việc truyền thông thực hiện TTHC trên môi trường điện tử phải gắn với tuyên truyền thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền điện tử, công tác cải cách hành chính. Đặc biệt, công tác truyền thông được tiến hành thường xuyên, liên tục, có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương, bảo đảm kịp thời, đầy đủ, phù hợp với tính chất, đặc điểm của từng nhóm đối tượng. Ngoài nội dung tuyên truyền cần cụ thể, dễ hiểu, bám sát các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp của Chính phủ và UBND tỉnh, UBND tỉnh cũng yêu cầu hình thức tuyên truyền phải đa dạng, phong phú, bảo đảm thiết thực, hiệu quả nhằm phổ biến sâu rộng đến cơ quan, tổ chức, cán bộ, công chức, viên chức và tầng lớp Nhân dân./.
Hoàng Hoa
Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh
(Tổng hợp)
