Thường trực HĐND tỉnh tiếp tục chỉ đạo Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất theo quy định; dành thời gian trực tiếp gặp gỡ và đối thoại với công dân, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân để kịp thời hướng dẫn, giải thích, trả lời, giải quyết đúng chính sách, pháp luật những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân.
HĐND tỉnh đã thực hiện tốt các quy định về tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo và Công văn số 1671/UBND-TD ngày 07/3/2025 của UBND tỉnh về việc nâng cao công tác bảo vệ bí mật nhà nước trong lĩnh vực thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cáo và phòng, chống tham nhũng. Tiếp nhận 11 đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân gửi đến Thường trực HĐND tỉnh (trong đó có 03 đơn khiếu nại, 01 đơn tố cáo, 07 đơn kiến nghị, phản ánh). Thường trực HĐND tỉnh đã xử lý 11/11 đơn, trong đó chuyển 03 đơn đến các cơ quan xem xét giải quyết theo thẩm quyền ; lưu, theo dõi 08 đơn thư theo quy định của pháp luật. Đối với những đơn không đủ điều kiện xử lý tại khoản 2 Điều 6 Thông tư 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh; Thường trực HĐND tỉnh đã ban hành văn bản gửi đến công dân lý do lưu đơn và hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Thường trực HĐND tỉnh tăng cường rà soát việc giải quyết các đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, nhất là những đơn thư đến nay chưa nhận được văn bản trả lời về việc giải quyết hoặc tuy đã nhận được văn bản nhưng vụ việc chưa giải quyết xong; ban hành các văn bản đôn đốc cơ quan liên quan giải quyết đơn của công dân và báo cáo kết quả giải quyết đến Thường trực HĐND tỉnh theo thời gian quy định.
Trong tháng 03, Thường trực HĐND tỉnh đã nhận được các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh về việc xử lý đơn của các công dân: Công văn số 2150/UBND-TD ngày 7/3/2026 về việc giải quyết đơn của ông Lê Hải Đường, xóm Nam Phong, xã Xuân Lâm, tỉnh Nghệ An. Công văn số 2161/UBND-TD ngày 9/3/2026 về việc giải quyết đơn của bà Phạm Thị Đào, khối 13, phường Vinh Phú, tỉnh Nghệ An. Công văn số 2180/UBND-TD ngày 19/3/2026 về việc giải quyết đơn của ông Trần Ngọc Thanh, xóm Phì Nam, xã Hợp Minh, tỉnh Nghệ An.
Thường trực HĐND tỉnh cũng nhận được Công văn số 183/UBND-TD ngày 10/3/2026 của UBND xã Tân An trả lời việc xử lý đơn của ông Đặng Trọng Ninh, xóm Đông Hoành, xã Tân An, tỉnh Nghệ An; Công văn số 352/THADS-KT, GQKNTC ngày 11/3/2026 của Thi hành án dân sự tỉnh trả lời việc xử lý đơn của bà Đoàn Thị Hạnh, xóm Quyết Tâm, xã Hải Lộc, tỉnh Nghệ An.
Thường trực HĐND đã phối hợp tốt với UBND tỉnh, các sở, ngành; Thường trực HĐND, UBND các địa phương chủ động nắm bắt tình hình thực tế cũng như các quy định xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo và kiến nghị của công dân; đồng thời theo dõi, rà soát, đôn đốc, giám sát các cơ quan có thẩm quyền trong việc giải quyết đơn thư, góp phần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân. Thường trực HĐND tỉnh cũng tiếp tục chỉ đạo Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh nhập đầy đủ dữ liệu, cập nhật dữ liệu theo ngày làm việc tại phần mềm hệ thống theo dõi, giải quyết công việc về kiến nghị cử tri và quản lý đơn thư.
Công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của HĐND tỉnh có nhiều chuyển biến rõ nét, chất lượng ngày càng được nâng lên. Phần lớn các nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân được tổng hợp, chuyển đến cơ quan có thẩm quyền, đôn đốc giải quyết kịp thời, đúng quy định. Thông tin đầy đủ cho công dân biết quá trình, kết quả giải quyết các đơn thư của công dân đã gửi. Cơ bản các đơn thư do Thường trực HĐND tỉnh chuyển, đôn đốc, đề nghị giải quyết đã được các cấp, các ngành, cơ quan, đơn vị có thẩm quyền nghiên cứu, xem xét và giải quyết, góp phần bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của công dân, bảo đảm pháp luật được thực hiện nghiêm túc./.
