Nhận thức rõ vai trò quan trọng của tiếp xúc cử tri trong hoạt động của HĐND các cấp, từ đầu nhiệm kỳ Thường trực HĐND tỉnh đã phối hợp với Uỷ ban mặt trận Tổ quốc tỉnh, Trường Chính trị tỉnh liên tiếp mở các khoá tập huấn luyện trang bị kiến thức về luật, các kỷ năng nắm bắt thông tin, xử lý thông tin, trả lời thông tin, các kỷ năng chất vấn và trả lời chất vấn cho đại biểu dân cử. Trong các hội nghị giao ban với Thường trực HĐND các huyện, thành, thị, Thường trực HĐND luôn đặt ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tiếp xúc cử tri. Ngoài trang bị các hệ thống văn bản sách luật, pháp lệnh, đại biểu HĐND tỉnh, huyện còn được trang bị báo Nghệ An, báo Người đại biểu nhân dân, các văn bản quy phạm pháp luật của Quốc hội, Chính phủ, các Bộ, Ngành trung ương, Hội đồng nhân dân và Uỷ ban nhân dân đều được sao gửi cho đại biểu HĐND nhằm cung cấp các nguồn thông tin một cách tương đối đầy đủ cho đại biểu.

Đặc biệt là thời gian chuẩn bị cho các kỳ họp HĐND các cấp, Thường trực HĐND ban hành kế hoạch tiếp xúc cử tri gửi cho các đại biểu biết thực hiện và thường xuyên phối hợp với Uỷ ban MTTQ tỉnh chỉ đạo Thường trực HĐND, Uỷ ban MTTQ các huyện, thành, thị bố trí cho các đại biểu Quốc hội, đại biểu HĐND tiếp xúc cử tri tại địa phương nơpi được bầu hoặc TXCT theo chuyên đề. Trong các kỳ họp HĐND tỉnh, ngoài truyền hình trực tiếp, Thường trực còn mở đường dây điện thoại nóng cho cử tri toàn tỉnh phản ánh trực tiếp tại kỳ họp, tạo mối quan hệ khăng khít giữa đại biểu dân cử với cử tri, để không ngừng nâng cao chất lượng tiếp xúc cử tri cử đại biểu dân cử.

Việc trang bị kiến thức và các điều kiện cho đại biểu HĐND tiếp xúc cử tri là điều cần thiết, nhưng cái quan trọng hơn là người đại biểu phải thể hiện cái tâm của mình để nâng cao hiệu quả tiếp xúc cử tri. Là người đại diện cho ý chí và nguyện vọng của nhân dân, đại biểu HĐND phải liên hệ chặt chẽ không chỉ với cử tri ở đơn vị bầu ra mình mà cử tri nơi mình cư trú và nơi mình làm việc. Cần có suy nghĩ việc tiếp xúc cử tri không chỉ bó gọn ở hội nghị do các cơ quan tổ chức thực hiện mà cần coi là công việc thường xuyên hàng ngày.

Lâu nay chúng ta thường tổ chức tiếp xúc cử tri tại hội trường lớn của huyện, xã phường, thị trấn; đối tượng của dân phần nhiều là cán bộ hưu trí, cán bộ xã...thời gian diễn ra thường trong giờ làm việc. Vì thế những người trực tiếp lao động sản xuất, thanh niên trẻ, không có điều kiện để đến các trung tâm để tham dự. Để đến được với dân, các đại biểu phải xuống tận cơ sở, các làng bản ở nông thôn, miền núi hoặc nhà máy xí nghiệp, trường học, khu thương mại...có như vậy đại biểu mới nắm được tâm tư, nguyện vọng của dân, mới thấy hết những bức xúc, khó khăn của cơ sở để cùng trăn trở với dân, tìm cách tháo gỡ cho dân. Tuy nhiên việc quan trọng hơn là theo dõi tiến trình và kết quả giải quyết đối với từng kiến nghị cụ thể. Điều này giúp đại biểu giám sát các cơ quan hữu quan trả lời yêu cầu của đại biểu, vừa giúp đại biểu nắm được các vấn đề để báo cáo với cử tri trong mỗi lần tiếp xúc cử tri.

Thể hiện cái tâm trong hoạt động tiếp xức cử tri là nâng cao vai trò trách nhiệm của người đại biểu dân cử trước nhân dân và nâng cao quyền giám sát của cử tri đối với đại biểu mà mình đã bầu ra.

Trần Hữu Đức