Công tác tiếp xúc cử tri: Lắng nghe kịp thời, đồng hành cùng Nhân dân trong giai đoạn chuyển giao
Năm 2025 là thời điểm có ý nghĩa đặc biệt đối với cử tri Nghệ An khi tỉnh chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 01/7/2025, sau sắp xếp đơn vị hành chính với việc kết thúc hoạt động của 20 đơn vị hành chính cấp huyện và 412 đơn vị cấp xã. Những thay đổi lớn này đã tác động sâu rộng đến đời sống kinh tế – xã hội, kéo theo nhiều tâm tư, băn khoăn của cử tri.
Qua các đợt tiếp xúc, cử tri đã phản ánh, kiến nghị nhiều vấn đề liên quan đến chế độ, chính sách đối với cán bộ dôi dư; sắp xếp, quản lý tài sản công; đặt tên đơn vị hành chính, đường phố mới; cũng như những khó khăn, vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt, trong những tháng cuối năm, cử tri tiếp tục kiến nghị về những bất cập phát sinh khi vận hành mô hình mới, nhất là tình trạng khối lượng công việc tăng cao trong khi biên chế và chế độ, chính sách chưa kịp điều chỉnh tương xứng.
Trước yêu cầu thực tiễn đó, Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Nghệ An đã chủ động đổi mới, đa dạng hóa các hình thức tiếp xúc cử tri. Bên cạnh các đợt tiếp xúc truyền thống trước và sau kỳ họp Quốc hội, Đoàn đã xây dựng Kế hoạch tiếp xúc cử tri cả năm, bố trí hoạt động đều đặn, có trọng tâm, trọng điểm; đồng thời lồng ghép linh hoạt với các hoạt động an sinh xã hội, thăm hỏi, tặng quà gia đình chính sách, hộ nghèo, qua đó giúp đại biểu nắm bắt trực tiếp, sát thực hơn tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân.
Đặc biệt, trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Đoàn ĐBQH tỉnh đã linh hoạt tổ chức tiếp xúc cử tri theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến, lựa chọn các điểm cầu tại xã, phường mới để kết nối với đông đảo cử tri trên địa bàn rộng lớn. Cách làm này vừa bảo đảm hiệu quả, tiết kiệm, vừa mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng tính tương tác và được cử tri đồng tình, đánh giá cao.
Thông qua công tác tiếp xúc cử tri, Đoàn ĐBQH tỉnh đã kịp thời tổng hợp, phân loại các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết. Trong năm 2025, Đoàn đã gửi 47 kiến nghị đến Ủy ban Thường vụ Quốc hội, 119 kiến nghị đến UBND tỉnh Nghệ An và 6 kiến nghị đến cơ quan liên quan. Đồng thời, Đoàn thường xuyên theo dõi, đôn đốc, giám sát việc giải quyết, nhất là các kiến nghị tồn đọng, kéo dài, qua đó bảo đảm tiếng nói của cử tri được lắng nghe và giải quyết một cách thấu đáo.
Công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo: Nghiêm túc, bài bản, theo đuổi đến cùng
Công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân luôn được Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Nghệ An xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong hoạt động dân nguyện. Năm 2025, trong bối cảnh tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh có nhiều diễn biến phức tạp, đặc biệt là giai đoạn thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Đoàn đã tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn đơn thư của công dân với tinh thần trách nhiệm cao.
Việc xử lý đơn thư được thực hiện theo quy trình chặt chẽ, thống nhất và đúng quy định pháp luật, gồm các bước: tiếp nhận; nghiên cứu, phân loại; chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết hoặc trả lời công dân; theo dõi, đôn đốc và lưu hồ sơ theo quy định. Đoàn ĐBQH tỉnh luôn quán triệt nguyên tắc xử lý khách quan, kịp thời, đúng thẩm quyền, hạn chế tối đa tình trạng đơn thư bị chuyển lòng vòng, kéo dài hoặc tồn đọng.
Để nâng cao hiệu quả giải quyết, Đoàn ĐBQH tỉnh đã tổ chức giám sát chuyên đề đối với việc giải quyết đơn thư do Đoàn chuyển đến tại một số cơ quan chức năng như Tòa án nhân dân, Công an tỉnh và UBND các xã, phường. Thông qua giám sát, Đoàn kịp thời chỉ ra những “điểm nghẽn”, nguyên nhân chậm trễ, làm rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, đồng thời kiến nghị các giải pháp nhằm thúc đẩy việc giải quyết dứt điểm các vụ việc, nhất là các đơn thư liên quan đến lĩnh vực đất đai – lĩnh vực chiếm tỷ lệ lớn, tính chất phức tạp và kéo dài.
Năm 2025, Đoàn ĐBQH tỉnh Nghệ An đã tiếp nhận tổng cộng 297 đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân. Trong số đó, 125 đơn đã được chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết; Đoàn đã nhận được 106 văn bản trả lời, đạt tỷ lệ phản hồi cao so với số đơn đã chuyển. Các đơn còn lại hiện đang trong thời hạn giải quyết theo quy định. Toàn bộ văn bản trả lời đều được Đoàn theo dõi, rà soát nội dung và kịp thời thông tin, trả lời công dân theo đúng quy định của pháp luật.
Nội dung khiếu nại, tố cáo và kiến nghị của công dân tập trung chủ yếu vào lĩnh vực đất đai, với các vấn đề như bồi thường, quy hoạch treo, thu hồi đất, chuyển mục đích sử dụng đất, quản lý và lấn chiếm đất đai, giải quyết tranh chấp thừa kế, cấp đổi giấy tờ về đất và thi hành án liên quan đến đất đai. Bên cạnh đó, công dân còn phản ánh, kiến nghị về tố tụng và thi hành án; chế độ, chính sách đối với người có công, hỗ trợ nhà ở, đất sản xuất; hành vi vi phạm pháp luật như tham nhũng, lợi dụng chức vụ, lừa đảo, làm giả giấy tờ; cùng với các vấn đề môi trường và hạ tầng, bao gồm ô nhiễm môi trường, an toàn công trình, hệ thống điện và giao thông.
Tinh thần xuyên suốt trong công tác xử lý đơn thư của Đoàn ĐBQH tỉnh Nghệ An là không chỉ dừng lại ở việc “chuyển đơn”, mà còn chủ động giám sát, đôn đốc và kiên trì theo dõi vụ việc đến khi có kết quả, qua đó góp phần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với đại biểu dân cử và các cơ quan Nhà nước.
Dấu ấn nghị trường và trách nhiệm xã hội
Hiệu quả của công tác dân nguyện không chỉ được thể hiện qua việc tiếp nhận và giải quyết kiến nghị của cử tri và đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, mà còn được đo đếm bằng khả năng chuyển hóa “hơi thở cuộc sống” vào hoạt động lập pháp. Từ thực tiễn Nghệ An, trong năm 2025, Đoàn ĐBQH tỉnh đã tổ chức lấy ý kiến Nhân dân đối với 71 dự án luật, qua đó kịp thời tổng hợp, phản ánh những vấn đề sát sườn mà cử tri quan tâm, nhất là liên quan đến Luật Đất đai, Luật Nhà giáo và các chính sách đặc thù phát triển tỉnh Nghệ An. Nhiều kiến nghị xác đáng đã được các đại biểu đưa ra thảo luận sôi nổi tại nghị trường và được Quốc hội tiếp thu trong quá trình hoàn thiện pháp luật.
Tại các kỳ họp Quốc hội, các đại biểu Quốc hội tỉnh Nghệ An đã thể hiện rõ vai trò, trách nhiệm trong việc chuyển tải ý kiến cử tri thành các phát biểu và hành động cụ thể. Trong năm 2025, các đại biểu đã có 61 lượt phát biểu tham gia thảo luận về các dự án luật, nghị quyết và các vấn đề kinh tế – xã hội quan trọng; trong đó có 5 lượt chất vấn tại hội trường và 56 lượt phát biểu tại tổ. Nội dung thảo luận tập trung vào những vấn đề “nóng” được cử tri đặc biệt quan tâm như chính sách đất đai, giáo dục, chuyển đổi số và an sinh xã hội, qua đó khẳng định vai trò “cầu nối” hiệu quả giữa cử tri với Chính phủ và các Bộ, ngành.
Bên cạnh hoạt động chuyên môn, hình ảnh người đại biểu dân cử còn gắn liền với sự sẻ chia, trách nhiệm xã hội. Trước những thiệt hại nặng nề do thiên tai, bão lũ trong năm 2025, đặc biệt là các đợt bão số 9 và số 10, Đoàn ĐBQH tỉnh Nghệ An đã tích cực vận động, huy động nguồn lực hơn 3 tỷ đồng để hỗ trợ Nhân dân khắc phục hậu quả, xây dựng nhà tình nghĩa và thăm hỏi các gia đình chính sách, góp phần lan tỏa tinh thần “vì Nhân dân phục vụ” của người đại biểu Quốc hội.
Khép lại năm 2025 với nhiều dấu ấn quan trọng, công tác dân nguyện của Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Nghệ An đã góp phần củng cố niềm tin của cử tri và Nhân dân đối với đại biểu dân cử và các cơ quan Nhà nước. Bước sang năm 2026 và thời điểm chuẩn bị cho nhiệm kỳ mới – Đoàn ĐBQH tỉnh Nghệ An xác định tiếp tục nâng cao chất lượng công tác dân nguyện, tăng cường giám sát việc giải quyết kiến nghị cử tri, bảo đảm mỗi ý kiến, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân đều được tiếp nhận, xem xét và giải quyết kịp thời, thấu đáo; qua đó tiếp tục khẳng định tinh thần “tất cả vì Nhân dân phục vụ”, xứng đáng với niềm tin yêu và sự kỳ vọng mà Nhân dân tỉnh nhà đã trao gửi.
